Spartacus Filter - häufig gestellte Fragen |
| allgemein - Outlook, Outlook Express & Lotus Notes |
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Frage Beim Ausführen der Installation tritt ein Fehler auf? Antwort Kopieren Sie die Installationsdatei in ein Verzeichnis, das keine Leerzeichen enthält, und führen diese dort erneut aus. Frage Warum ist die Spartacus Filter Installation im Vergleich mit anderen Lösungen nur ca. 200-300 KB groß? Antwort Spartacus Filter ist sehr effizient in C++ und Nutzung der ATL entwickelt worden. Auf überflüssige Komponenten wie Proxy-Server etc. konnte verzichtet werden. Frage Was ist eine 'White List'? Antwort Alle Nachrichten, deren Absender in dieser Liste (lokale und globale Adressbücher und die Kontakte) gefunden werden, bewertet der Filter automatisch und unabhängig vom Inhalt als 'gut'. Frage Wie arbeitet Spartacus Filter? Antwort Der Filter liest die Steuerinformationen (Mail Header) und den eigentlichen Inhalt (Body) einer Nachricht und errechnet die Wahrscheinlichkeit, mit der diese Nachricht als Spam anzusehen ist. Wird der Absender in den vorhandenen Adressbüchern gefunden, beurteilt der Filter diese Nachricht immer als 'gut'. Frage Kann ich die Spam Mails, die der Filter in der Spambox / Gelöschte Objekte gesammelt hat, löschen, oder verliert er dadurch sein 'Gedächtnis? Antwort Sie können die Nachrichten in der Spambox / Gelöschte Objekte gefahrlos löschen; der Filter hält alle für ihn wichtigen Informationen in einer eigenen Datenbank. Unter Microsoft Outlook können Sie die 'Spambox' auch automatisch archivieren/leeren lassen (siehe 'speziell - Microsoft Outlook'). Frage Ich möchte meine bereits trainierte Spartacus Statistik in eine neue bzw. andere Installation übernehmen. Wo ist diese Statistik-Datenbank zu finden? Antwort
Frage Eine Reihe von Spam-Filter-Produkten (insbesondere SMTP-Gateway-Filter und Appliance-Lösungen) löschen als Spam erkannte Mails sofort, ohne diese dem Anwender zuzustellen. Warum archiviert Spartacus-Filter sämtliche Spam-Mails benutzerbezogen in der SpamBox? Antwort Das serverseitige, automatische Löschen von Spam-Mails ohne Zustimmung des Benutzers verletzt das Fernmeldegeheimnis und ist daher aus juristischer Sicht äußerst problematisch. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. |
| speziell - Outlook Express |
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Frage Der Button Spam löschen ist nicht zu sehen? Nach der Installation wird das Spartacus Filter Plugin nicht automatisch beim Starten von Outlook Express geladen? Antwort Das Plugin kann nur über folgende, vom Betriebssystem angelegte Verknüpfungen automatisch mit Outlook Express gestartet werden:
Frage Ich habe ein Update (Service Pack) des Internet Explorers und Outlook Express installiert. Seit der Installation funktioniert der Filter nicht mehr! Antwort Die Verknüpfungen mit dem Filter werden bei jedem Update von Outlook Express überschrieben. Um diese zu korrigieren, gehen Sie wie folgt vor:
Frage Ich benutze neben Spartacus auch Hotbar. Kann das zu Problemen führen? Antwort Wir empfehlen generell, Hotbar nicht einzusetzen! Benutzer haben berichtet, dass Spartacus erst nach der Deinstallation von Hotbar einwandfrei funktionierte. |
| speziell - Microsoft Outlook |
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Frage Ich möchte den Ordner 'Spambox' automatisch leeren lassen, wie geht das? Antwort Benutzen Sie die Auto-Archivierung von Outlook. Um die 'Spambox' für die automatische Archivierung einzurichten, gehen Sie wie folgt vor:
Frage Spartacus Filter wird plötzlich nicht mehr beim Start von Outlook geladen. Die erneute Installation von Spartacus hat das Problem auch nicht beheben können. Antwort Wahrscheinlich hat Outlook das Spartacus Filter Plugin deaktiviert. Um es wieder zu aktivieren, rufen Sie einfach im Outlook Menü ? (Hilfe) -> Info -> Deaktivierte Elemente... auf und aktivieren Spartacus Filter wieder. Frage Wir haben Spartacus Filter für Exchange Server installiert. Brauche ich ebenfalls Spartacus Filter für Outlook? Antwort Wenn Sie bereits Spartacus Filter für Exchange Server installiert haben, ist es nicht mehr notwendig, Spartacus Filter für Outlook zu installieren. Obwohl beide Produkte unabhängig voneinander arbeiten, empfehlen wir den gleichzeitigen Einsatz nicht, da er wenig sinnvoll jedoch unproblematisch ist. Frage Wenn ich Outlook mit einem IMAP-Server benutze, erscheinen die von Spartacus Filter manuell oder automatisch gelöschten Mails im Posteingang durchgestrichen. Antwort Um diese Mails endgültig zu entfernen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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| speziell - Lotus Notes |
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Frage Spartacus Filter scheint nicht gestartet worden zu sein? Antwort Wahrscheinlich ist der Pfad zur Datei NOTES.INI während der Installation nicht korrekt gewesen. Bitte beachten Sie, dass Ihre NOTES.INI auch auf einer Netzwerk-Freigabe (HOMEDRIVE) oder irgendwo anders außerhalb des Standard Lotus Notes Installation-Pfades "Programme\Lotus\Notes" liegen kann! Bitte suchen Sie nach Ihrer NOTES.INI Datei, von der aus Lotus Notes startet, und stellen Sie sicher, dass die folgenden Einträge enthalten sind:
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| speziell - Exchange Server |
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Frage Ich nutze Exchange Server 2003 mit intalliertem SP1. Nach einem Neustart des Servers oder des Dienstes Exchange Information Store arbeitet der Spartacus-Filter nicht mehr. Antwort Das Problem wird durch einen Fehler im Service Pack 1 für Exchange 2003 verursacht. Bis es von Microsoft einen Bugfix gibt, wenden Sie sich für eine angepaßte Version von Spartacus für Exchange bitte an unseren Support. |
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